80
Líderes formados
Unimed Macaé
Jornada de Liderança, accountability, feedback e gestão por indicadores
92%
Satisfação
88%
Adesão
O desafio
Alta satisfação, baixa accountability
Clima excepcional, 92% satisfação e 88% adesão.
Mas, gestão terceirizada ao RH, baixos indicadores, feedback apenas corretivo. O paradoxo da liderança hospitalar.
O que fizemos
A jornada durou 3 dias
Facilitação presencial, por Karen Cartagena & Tenille
→ Dia 1 — Líder de Si: autoconhecimento, gatilhos, impacto pessoal no time
→ Dia 2 — Líder nas Relações: feedback 360°, comunicação, segurança psicológica
→ Dia 3 — Liderando a Complexidade: indicadores, mini-PDCA, IA no trabalho
O resultado
92% de satisfação. 88% de adesão. Um hospital que agora lidera com clareza e ferramentas concretas.
- Checklist Mínimo Viável
- Quadro de Indicadores
- Script de Feedback
- Roteiro de Reunião
Ferramentas & Metodologias
- Accountability
- Feedback 360°
- Segurança Psicológica
- Mini-PDCA
- IA no Trabalho